2月24日是马年春节首个工作日。全市数据系统所有窗口准时开放，各位工作人员精神饱满，马力全开热情迎接首批办事群众。

市政务服务中心各窗口人员早早来到岗位打扫卫生，调试设备，调整状态、准备服务。前来办事群众比往常明显增多，各个窗口人员都能及时回答群众咨询、耐心引导帮办。发改、工信、人社、不动产、城管、卫健、文广旅、人行、水电气等窗口纷纷迎来新年首批办事群众。现在让我们走近几个较为繁忙的窗口吧。

公安局23个办事窗口共办理禁区通行证305件、身份证25件、违法处理123件、车驾管72件、出入境业务受理申请306人次。

　

交通局窗口共办理从业资格证306件、道路运输92件、大件运输（跨省通办）33件、船舶检验29件、船员重新签发1件。

　

市场监管局窗口持续深化企业登记全市域无差别改革，推行“全市通办、一次办结、不对应审批”新模式，共办理全程电子化企业登记业务8件、线下企业登记业务11件，同步办结药监、食品生产许可等关联业务10件。

医保局窗口全面实施市内通办，线上线下“一网通办”，累计办件量达317件。

　

税务局窗口通过精细打造办税服务厅智能化有力推动线下业务向线上迁移，办理各类线下业务215笔，通过电子税务局、征纳互动平台等线上渠道办理业务1320笔。

　

帮办代办服务专区节后首日接待企业群众提供帮办咨询服务15家次。

　

各县区政务服务大厅、便民服务中心工作人员同样热情满满迎接节后第一批办事群众。

在东海县政务服务中心大厅窗口，工作人员耐心细致为群众答疑解惑、录入信息、办理业务，整个大厅秩序井然。为更好应对节后可能出现的办事小高峰，东海县政务服务中心全员提前到岗调试设备、清洁卫生，帮办代办志愿者在自助服务区帮助办事群众操作自助终端，确保群众即来即办、即办即走。

　

　

“我郑重承诺：坚守岗位职责，筑牢权力运行防线；规范业务流程，堵塞廉政风险漏洞；优化服务态度，提升政务服务质效……”灌云县政务服务中心举行政务服务廉政诚信承诺宣誓活动，27家窗口单位负责人庄严宣誓、郑重践诺，全体窗口人员签定《政务服务廉政诚信承诺书》。

　

　

灌南县政务服务大厅所有综合窗口全部开放，全体工作人员提前到岗，安排专人在大厅引导群众，主动对接需求，全程提供快速取号、政策咨询、材料预审和系统填报指导等一站式帮办服务，让每一位办事群众都满意而归。

　

　

赣榆区政务服务大厅帮代办人员热情为群众提供咨询和指引服务。各个办事区域工作人员耐心解答群众疑问，认真办理每一项业务，通过优化办事流程、推行线上线下融合服务等措施，有效提高办事效率，减少群众等待时间。

　

　

海州区政务服务大厅窗明几净、秩序井然。公安综合服务区、个体登记综合服务区和社保综合服务区迎来节后办事小高峰，工作人员忙中有序，以专业热情服务为群众办理相关业务。政务服务中心上午接待办事群众300余人次，受理各类业务200余件，涵盖企业开办、医保报销、不动产登记、户籍办理、驾驶证更换等多个领域，群众满意度达100%。

　

　

连云区政务服务大厅人社、医保、不动产等综合窗口早上迎来办事高峰。中心全体工作人员用高效便捷服务护航新年“开门红”。工作人员耐心协助群众使用机器取号，指导群众查询资料、办理业务。

　

市开发区中云街道便民服务中心刚开张，社保补贴办理窗口前就迎来首位群众——55岁关大叔。他拿着材料，略显紧张又满怀期待，工作人员见状立刻迎上前，一边耐心安抚，一边逐项指导他核对信息、填写申请表。关大叔感慨：“新年第一天就能办上补贴，这服务又快又贴心！”朝阳街道猴嘴街道便民服务中心以干净整洁环境迎接办事群众，用高效贴心服务让惠民政策及时落地。

　

　

24日上午11时，辖区某企业员工到徐圩新区政务服务中心应急管理局全科窗口办理重大危险源备案，涉及8个重大危险源。窗口人员耐心细致审核企业备案资料，现场提出整改意见，让企业明明白白、清清楚楚、顺顺当当办妥业务。

高新区政务服务大厅全体工作人员紧扣重大项目全生命周期服务需求，强化全流程要素保障，有力保证企业节后复工复产。

我们今年将认真贯彻全市优化营商环境暨作风建设推进会精神，继续紧紧围绕企业和群众办事需求，以过硬作风持续深化“放管服”改革，聚焦“高效办成一件事”，积极开展换位跑一次，通过网上办、掌上办、就近办等举措更好服务港城高质发展。

（综合来稿：杨影、王海燕、杨波、朱建业、柳九阳、徐慧敏、李颖娴、许乐、彭中宇、佐玉珍、武宜瑶）