为进一步提升政务服务水平，助力优化营商环境，聚焦群众需求，近日，位于朝阳中路16号的连云港市公积金中心海州分中心服务大厅完成优化氛围升级改造，优化大厅背景墙、咨询服务区和等候区，让环境优美、业务精美、人文醇美赋能高质量公积金服务。

提升理念，建设文化背景墙

市公积金中心用新思想、新标识、新理念更新设计了服务大厅的背景墙。左侧展现的是形似印章的全国住房公积金服务标识，红色代表热情主动与事业发展，指向上方的“屋顶”，表明住房公积金立足解决和改善缴存人基本住房问题，也象征服务不断提升。下方相扣的“手”代表提供贴心周到的公积金服务，同时缴存人通过线上渠道实现业务“掌上办”、“指尖办”。右侧展现的是形似活字印刷字模“助圆安居梦，惠及千万家”字样，十个凹凸有致、错落排版的汉字是公积金人向社会做出的郑重承诺，整个背景墙的要素传递公积金的服务理念和文化精神，进一步增强住房公积金服务的社会公信力和影响力。

标准引领，提升公积金服务

市公积金中心以此次公积金服务大厅升级改造为契机，进一步落实窗口工作人员的服务礼仪规范、服务流程规范，实施举手迎、迎声甜、笑相问、文明语、快准办、准确指、双手递、提醒送、礼貌别的文明服务“九步曲”，推行主动上前、主动询问、主动引导的“三主动”服务，做到“一张笑脸相迎、一句暖言问答、一句祝福相送”，始终贯穿于窗口服务全过程。同时全面推行延时服务、优先服务、上门服务、容缺受理等便民服务举措，满足办事群众多样性、个性化服务需求，进一步提升群众办事体验感、获得感和满意度。